全员行动讲“消保” 共筑安全“邮”温度
——邮储银行贵州省分行开展“3·15金融消费者权益日”宣传活动
阳春三月，春拂新绿。
正值2024年“3·15”国际消费者权益日，围绕消费者八项权益、宣传纠纷多元化解机制、“三适当”原则等内容，邮储银行贵州省分行遍布城乡的966个营业网点各显神通，通过形式多样的活动，在全省掀起金融知识宣传教育热潮，推动该行以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动进入高潮。
金融知识“五进入”、新媒体平台全推广、行长带头全员讲消保等丰富多彩的宣传活动，打造“线上+线下”宣教矩阵，营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围，在持续满足人民群众美好生活愿望的同时，也让邮储银行贵州省分行诚信经营的理念深入人心。
全员讲“消保” 守护好“钱袋子”
“不要出租出借个人银行卡”“百万保障”是陷阱，千万别上当”……
3月以来，邮储银行贵州省分行在全行开展“行长讲消保—邮我来讲”宣传活动，贵州省分行及9家市（州）分行行长通过线上的形式，与广大消费者分享自己对金融消费者权益保护工作的感悟。其余各级机构负责人结合“五进入”活动，纷纷带队组织宣传分队，走进社区、校园、乡村、街道、企业、商圈，为消费者讲解金融知识，倾听消费者心声，了解消费者诉求。
在雷山朗德苗寨，黔东南州分行副行长刘治国用当地少数民族群众听得懂的语言介绍金融惠民政策；在铜仁市一个个工业园区，铜仁市分行副行长王艳结合“周三大走访”活动，深入企业开展金融知识宣讲；在营业网点，黔西南州分行纪委书记何子惠面对面为客户普及个人信息保护知识，聆听客户诉求；在遵义市象山社区，遵义市播州区支行行长利用“行长接待日”，开展社区金融需求调研，了解群众金融服务难点。
在各级行领导示范带领下，贵州邮储全行各岗位员工也纷纷行动起来，主动参与“邮我说消保”活动，通过向客户发出“三适当”承诺、“阳光信贷”承诺以及“服务”承诺，展现贵州邮储人诚信经营的责任和担当。
此外，全省46名乡村振兴干部、20个国家乡村振兴重点帮扶县内的159家网点营业机构共同打造“金融知识进乡村—邮你乡伴”品牌，邮储员工化身金融知识宣传志愿者走进乡镇，进村入户，通过举办讲座、坝坝会等形式，普及基础金融知识，为村民答疑解惑。
赓续志愿精神 实现创意传播
“3·15”活动期间，贵州邮储全员化作消保志愿者，结合“学雷锋纪念日”“周三大走访”“三八国际妇女节”等时间节点开展金融知识宣教活动。从社区到乡村、从街道到厅堂、从学校到企业，总能看见贵州邮储人宣传金融知识的忙碌身影。他们以讲座、沙龙、知识集市、互动游戏等形式多样的活动，充分调动消费者主动参与学习金融知识的积极性，实现金融消保理念和金融知识的创意传播。
“三八国际妇女节”当天，黔西南州分行分行营业部及都匀市支行趁着邀请客户开展DIY插花活动契机，通过开展知识问答、知识讲座等活动，为“女神们”送上急需的金融知识。
聚焦重点人群 筑牢保护“壁垒”
老年人、残障人士、少数民族群众、青少年、新市民等重点人群，是金融素养教育和消费权益保护重点关注群体。贵州邮储发挥点多面广、网点下沉优势，组成金融知识宣教队，走进乡村、社区、商圈、学校、企业等，以丰富多样的宣传形式，将金融知识精准送达重点人群手中，在他们心中播下一粒粒保护合法权益的“种子”。
3月5日至7日，榕江县支行、惠水县分公司惠明路营业所、黔西南州分行兴义市桔山支行、大方县百纳乡营业所、安顺市分行分别组织宣传志愿者走进乡村集市、学校，对老年人、少数民族群众及务工人员开展金融知识宣传；帮助青年学生群体树立正确金融消费观念，提升金融素养和风险防范意识，为共建校园反诈防线贡献一份力量。
3月1日，遵义市分行联合遵义市公安局走进遵义市高铁站旅客候车厅，向广大消费者提示：买卖、出租、出借银行账户是违法行为，不仅要承担法律责任，还将面临金融惩戒，该提示连续两周在高铁站检票屏全天候动态宣传，极大提升宣传人群的覆盖面。
强化诚信教育 凝聚诚信之力
古人说，以诚相交，方能成其久远。
3月6日，在六盘水市科技局与邮储银行六盘水市分行联合举办“科技银行”政银企对接交流会上，邮储银行六盘水市分行工作人员讲解的“金融诚信”引起20余家科技型企业代表共鸣。
诚信是企业的立身之本，亦是现代金融的基石。银行与企业只有诚信经营，以诚相交，方能双向奔赴、相伴成长。
一直以来，邮储银行贵州省分行非常注重诚信文化建设。“3·15”活动期间，贵州邮储将企业文化与消费者权益保护措施相结合，营造诚信文化浓厚氛围，教育员工不忘为民服务初心，规范业务办理过程，接受社会监督，让公开透明、诚实守信、依法合规、廉洁自律办理各项业务内化于心，成为员工的行动自觉。
为增强员工诚信经营意识，3月7日，邮储银行贵州省分行机关开展员工诚信教育活动，组织各部门员工代表参观长征数字科技馆，重温长征精神，凝聚诚信之力，为贵州邮储高质量发展奠定诚信基石。同时，邮储银行贵州省分行还通过多元化金融知识宣讲，引导消费者主动增强诚信意识，遵守契约精神，理性维权，共同营造和谐诚信、公平公正的金融消费环境。
